BMW365 ("แพลตฟอร์ม" "เรา" หรือ "ของเรา") ดำเนินงานภายใต้หลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เข้มงวด นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ครอบคลุมการใช้งานทุกรูปแบบบนแพลตฟอร์ม ทั้งเว็บไซต์และแอปพลิเคชันมือถือ กรุณาอ่านอย่างละเอียดเพื่อทำความเข้าใจสิทธิ์และการคุ้มครองที่คุณได้รับในฐานะสมาชิก BMW365
1บทนำและขอบเขตของนโยบาย
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับบุคคลทุกรายที่เข้าถึงหรือใช้บริการบนแพลตฟอร์ม BMW365 ไม่ว่าจะเป็นสมาชิกที่ลงทะเบียนแล้วหรือผู้เยี่ยมชมทั่วไป โดยครอบคลุมทุกบริการที่ BMW365 นำเสนอ ได้แก่ คาสิโนสด สล็อตออนไลน์ แทงบอล มวยไทย ป๊อกเด้ง และหวยออนไลน์
BMW365 ปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 อย่างเคร่งครัด เพื่อให้มั่นใจว่าสมาชิกทุกคนได้รับการปกป้องข้อมูลในระดับที่สูงที่สุด
การใช้บริการบนแพลตฟอร์ม BMW365 ถือว่าคุณได้อ่านและยินยอมให้ BMW365 เก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่ระบุในนโยบายฉบับนี้
2ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
BMW365 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปฏิบัติตามกฎหมายเท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก
ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง
- ชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่อีเมล
- วันเดือนปีเกิดและเลขบัตรประชาชน (สำหรับการยืนยันตัวตน KYC)
- ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้ในการฝาก-ถอนเงิน
- ภาพถ่ายบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนอื่นๆ
- ข้อมูลที่ให้ผ่านการติดต่อกับทีมสนับสนุนลูกค้า
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ
- หมายเลข IP Address และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงแพลตฟอร์ม
- ประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทางการเงินบนแพลตฟอร์ม
- ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ เวลา และระยะเวลาการใช้งาน
- ข้อมูลจากคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามการใช้งาน
- ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ (จาก IP Address)
3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
BMW365 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังต่อไปนี้
| วัตถุประสงค์ | ประเภทข้อมูลที่ใช้ | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|---|
| การสมัครและจัดการบัญชีสมาชิก | ชื่อ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ | การปฏิบัติตามสัญญา |
| การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง | เอกสารตัวตน ข้อมูลบัญชีธนาคาร | การปฏิบัติตามกฎหมาย |
| การดำเนินการฝาก-ถอนเงิน | ข้อมูลบัญชีธนาคาร ประวัติธุรกรรม | การปฏิบัติตามสัญญา |
| การให้บริการสนับสนุนลูกค้า | ข้อมูลติดต่อ ประวัติการสื่อสาร | ความจำเป็นในการให้บริการ |
| การส่งโปรโมชั่นและข้อมูลข่าวสาร | อีเมล เบอร์โทรศัพท์ | ความยินยอมของสมาชิก |
| การวิเคราะห์และพัฒนาแพลตฟอร์ม | ข้อมูลการใช้งาน พฤติกรรมบนแพลตฟอร์ม | ผลประโยชน์อันชอบธรรม |
4การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
BMW365 ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น
- ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง: ผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ซึ่งจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อดำเนินธุรกรรมทางการเงิน
- ผู้พัฒนาเกมและซอฟต์แวร์: ผู้ให้บริการเกมบนแพลตฟอร์มอาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำเพื่อให้บริการเกมแก่สมาชิก
- หน่วยงานกำกับดูแล: หน่วยงานรัฐหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจตามกฎหมายขอข้อมูล
- การป้องกันการฉ้อโกง: บริษัทตรวจสอบตัวตนและป้องกันการฟอกเงินที่ได้รับการรับรอง
บุคคลที่สามทุกรายที่ BMW365 ทำงานด้วยต้องผ่านการตรวจสอบและลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของสมาชิกได้รับการปกป้องในระดับเดียวกัน
BMW365 ไม่เคยขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่นักการตลาดหรือบุคคลภายนอกที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการโดยเด็ดขาด
5คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามการใช้งาน
BMW365 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก โดยแบ่งประเภทคุกกี้ที่เราใช้ดังนี้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดใช้งานได้
- คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและประสบการณ์การใช้งาน
- คุกกี้เพื่อการตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าที่สมาชิกเลือกไว้ เช่น ภาษาและรูปแบบการแสดงผล
- คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อนำเสนอโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของสมาชิก สมาชิกสามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้
สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของตนเอง อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม BMW365
6มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล
BMW365 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการถูกทำลาย
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ในทุกการส่งข้อมูลระหว่างอุปกรณ์และเซิร์ฟเวอร์
- การจัดเก็บรหัสผ่านด้วยการเข้ารหัสแบบ bcrypt ที่ไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้
- ระบบยืนยันตัวตนสองชั้น (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าสู่ระบบและการดำเนินธุรกรรม
- การตรวจสอบและทดสอบระบบความปลอดภัย (Penetration Testing) โดยผู้เชี่ยวชาญอิสระเป็นประจำ
- การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นต้องใช้เท่านั้น (Need-to-Know Basis)
- ระบบตรวจจับการบุกรุก (Intrusion Detection System) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
แม้ BMW365 จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยได้ 100% ดังนั้นสมาชิกควรรักษาความลับของรหัสผ่านและไม่เปิดเผยข้อมูลเข้าสู่ระบบให้บุคคลอื่น
7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
BMW365 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้หรือตามที่กฎหมายกำหนด
- ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
- ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาเป็นระยะเวลา 7 ปีตามที่กฎหมายภาษีและการเงินกำหนด
- เอกสารยืนยันตัวตน: เก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายป้องกันการฟอกเงินกำหนด
- ข้อมูลการติดต่อสนับสนุน: เก็บรักษา 2 ปีหลังจากการติดต่อครั้งสุดท้าย
- ข้อมูลคุกกี้และการวิเคราะห์: เก็บรักษาไม่เกิน 13 เดือน
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา BMW365 จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัยตามมาตรฐานสากล
8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ในฐานะสมาชิก BMW365 คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ดังต่อไปนี้
สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองที่ BMW365 เก็บรักษาไว้ได้ทุกเมื่อ
สิทธิ์การแก้ไขข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรืออัปเดตข้อมูลให้เป็นปัจจุบัน
สิทธิ์การลบข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในกรณีที่ไม่จำเป็นต้องเก็บไว้อีกต่อไป
สิทธิ์การคัดค้าน
คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณในกรณีที่ใช้ฐานผลประโยชน์อันชอบธรรม
สิทธิ์การระงับการใช้ข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในระหว่างการตรวจสอบ
สิทธิ์การโอนย้ายข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอรับสำเนาข้อมูลของคุณในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่อง
การใช้สิทธิ์ดังกล่าวสามารถทำได้โดยติดต่อมาที่ support@bmw365.ws หรือผ่านระบบแชทสดบนแพลตฟอร์ม BMW365 จะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
9การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี BMW365 อาจต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย เช่น สำหรับการให้บริการเกมโดยผู้พัฒนาซอฟต์แวร์ต่างประเทศ
- การโอนข้อมูลระหว่างประเทศจะดำเนินการเฉพาะกับประเทศหรือองค์กรที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอเท่านั้น
- BMW365 จะทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลทุกรายในต่างประเทศ
- สมาชิกจะได้รับแจ้งล่วงหน้าหากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญเกี่ยวกับการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน
10การแก้ไขและอัปเดตนโยบาย
BMW365 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลาเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ
- การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน
- การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยจะมีผลทันทีเมื่อเผยแพร่บนแพลตฟอร์ม โดยจะระบุวันที่อัปเดตล่าสุดไว้ด้านบนของเอกสาร
- การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลงถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว
แนะนำให้สมาชิกตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวของ BMW365 เป็นระยะๆ เพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุด
11ช่องทางการติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบน BMW365 สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: support@bmw365.ws
- แชทสด: เปิดให้บริการ 24 ชั่วโมง 7 วัน ผ่านแพลตฟอร์ม BMW365
ทีมงานของ BMW365 จะตอบสนองต่อทุกคำร้องเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวภายใน 7 วันทำการ และจะดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 30 วันตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด